Gizlilik politikası

Gizlilik Politikası

FlexLif Commervia Ltd alt oluşumu olarak, müşterilerimizin gizliliğini önemsiyoruz ve kişisel verilerinizi korumayı taahhüt ediyoruz. Bu gizlilik politikası, mağazamız üzerinden toplanan bilgilerin nasıl kullanıldığını, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

1. Veri Toplama ve Kullanım Amacı

FlexLif mağazası üzerinden üyelik, sipariş veya iletişim formları aracılığıyla sizden bazı kişisel bilgiler toplanabilir. Bunlar:

  • Ad soyad

  • Adres bilgileri

  • Telefon numarası

  • E-posta adresi

  • IP adresi

  • Firma bilgileri (varsa)

Bu bilgiler, yalnızca aşağıdaki amaçlarla kullanılacaktır:

  • Siparişlerin işlenmesi ve teslimatı

  • Müşteri hizmetleri süreçlerinin yürütülmesi

  • Kampanya, promosyon ve duyurular hakkında bilgilendirme (isteğe bağlı)

  • Hizmet iyileştirme ve müşteri memnuniyeti analizi

  • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

2. Bilgilerin Saklanması ve Güvenliği

Kişisel bilgileriniz, yüksek güvenlik önlemleriyle korunmakta olup, hiçbir şekilde izniniz olmadan üçüncü şahıslarla paylaşılmaz.

  • Tüm işlemler 128-bit SSL sertifikası ile şifrelenmektedir.

  • Kredi kartı bilgileriniz sistemlerimizde kesinlikle kaydedilmez.

  • Mail-order gibi yöntemlerle gönderilen bilgiler 60 gün saklanır, ardından imha edilir.

3. IP Adresleri ve Çerezler (Cookies)

Sistemsel sorunların tespiti ve hizmet kalitesinin artırılması için IP adresleri kaydedilebilir. Ayrıca, kullanıcı deneyimini geliştirmek için çerezler (cookies) kullanılmaktadır.

Tarayıcınız üzerinden çerez ayarlarını değiştirebilir veya çerezleri engelleyebilirsiniz.

4. E-Posta Güvenliği

Müşteri hizmetlerimize gönderilen e-postalarda kredi kartı bilgilerinizi veya şifrenizi paylaşmayınız. E-postalar üçüncü taraflarca görülebilir ve bu bilgilerin güvenliği garanti edilemez.

5. Üçüncü Taraf Web Siteleri

Mağazamızdan verilen bağlantılar aracılığıyla ulaşılan üçüncü taraf sitelerin gizlilik uygulamaları bizim sorumluluğumuzda değildir. Lütfen bu sitelerin kendi gizlilik politikalarını inceleyiniz.

6. İstisnai Haller

Aşağıdaki durumlarda kişisel bilgiler yasal mercilere açıklanabilir:

  • Yasal zorunluluklar

  • Yetkili kurumlarca talep edilmesi

  • Sözleşmelerin gereklerinin yerine getirilmesi

  • Kullanıcı güvenliğinin sağlanması

7. Kişisel Bilgilere Erişim ve Güncelleme

Üyelik hesabınız üzerinden tüm kişisel bilgilerinizi görebilir, güncelleyebilir ve bildirim tercihlerinizi değiştirebilirsiniz. Üyelik bilgileriniz sadece sizin erişiminize açıktır.

8. Değişiklik Hakkı

FlexLif, bu Gizlilik Politikası’nda değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Her türlü güncelleme, web sitemiz üzerinden yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer.

İletişim

Her türlü soru, görüş ve önerileriniz için bize aşağıdaki e-posta adresinden ulaşabilirsiniz:
📧 flexlifofficial@gmail.com