Kargo politikası

Kargo ve Teslimat Politikası

FlexLif olarak, siparişlerinizi en hızlı ve güvenli şekilde sizlere ulaştırmak için özenle çalışıyoruz. Siparişlerinizin teslimat süreci ve kargo koşulları hakkında bilmeniz gereken detaylar aşağıda yer almaktadır.

1. Kargo Süreci

  • Siparişleriniz, ödeme onayı alındıktan sonra en geç 1-2 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.

  • Resmî tatil ve yoğun kampanya dönemlerinde bu süre uzayabilir.

  • Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza takip numarası içeren bir e-posta gönderilir.

2. Teslimat Süresi

  • Teslimat süresi, alıcının bulunduğu şehre ve kargo şirketinin yoğunluğuna göre değişiklik gösterebilir.

  • Ortalama teslimat süresi: 3 7  iş günü

  • Kırsal bölgelerde teslimatlar daha uzun sürebilir.

 

4. Kargo Firması

Siparişlerimiz anlaşmalı olduğumuz güvenilir kargo firmaları aracılığıyla gönderilmektedir.
Kargo firması değişiklik gösterebilir, ancak müşteri bilgilendirilir.

5. Teslimat Anında Dikkat Edilmesi Gerekenler

  • Sipariş teslim alınırken paket kontrolü mutlaka yapılmalıdır.

  • Hasarlı, yırtılmış veya açılmış paketler teslim alınmadan önce kargo görevlisine tutanak tutturulmalıdır.

  • Teslim alındıktan sonra yapılan hasar bildirimleri, kargo firması sorumluluğundan çıkar.

6. Teslim Edilemeyen Siparişler

  • Alıcının adresinde bulunamaması durumunda, kargo firması paketi en yakın şubeye bırakır ve haber kağıdı bırakır.

  • Belirtilen süre içinde teslim alınmayan kargolar mağazamıza geri döner.

  • Geri dönen kargolarda yeniden gönderim ücreti alıcıya aittir.


İletişim

Kargo ve teslimatla ilgili tüm sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
📧 flexlifofficial@gmail.com

💬05314996800